向前看，让自己活下来

娇兰佳人全体同仁：

         5.28来临，弹指一挥间，我们迎来了娇兰佳人十五周年！在这里，先要向十五年以来，陆续加入娇兰佳人队伍，一起并肩作战的所有同事们问个好！让我们也互相问个好，在这个鲜少见面，见面戴口罩的特别日子！对了，也要向十五年以来，陆续离开的同事们问个好，为那些一起走过的日子！

         这几年，常鼓励大家克服困难砥砺前行，因为，随着化妆品零售份额的一半去了线上，我们作为标准的线下零售连锁，这几年总在压力下往前走，一边努力活下来，一边寻求突破。但是，当新冠疫情带来前所未有的冲击的时候，反倒不知道说什么了，连鼓励都有点苍白。

         丘吉尔说过，不要浪费一场好的危机，疫情带给我们巨大压力的同时，也带给我们巨大动力。我们娇兰佳人，在加速做两件事，一是加速整合收紧，二是加速创新突破。

         娇兰佳人创立至今的十五年中，前十年一路快速扩张上升，近几年由于线上冲击，我们的万店连锁计划受阻，而我们之前的布局，就是冲着万店连锁去的，所以机构、组织、项目的配置对当前的两千多家店来说是有冗余的。这两年我们在精简机构，优化组织，提高效率，但动作还不那么快，此次疫情，将推动我们加速整合、精简、优化，把摊开的手掌捏成拳头，提高效率，提升活力，加快应变速度，加大整合收紧的力度。

         第二，消费者和渠道都在倍速演变，企业一不小心，就可能被时代抛弃。对当下的企业来说，创新突破不仅是求发展所必须的，也是求生存所必须的。这次疫情带来的压力和讯息，也将推动我们进一步解放思想，加快创新，加快突破，加快推出零售新产品，品牌新产品。

         危机已经发生，危机带来的破坏也已经发生，2020年不能重启，我们能做的是，要象丘吉尔说的，不浪费这一场危机，要借这一场危机带来的力量，加快革新求变，向前看，往前走，让自己活下来，活得更长。

         15周年，非常值得纪念，但疫情之下，我们就不搞大的庆祝活动了。让我们娇兰佳人全体同仁，为娇兰佳人的15岁生日，在心里点一支蜡烛，祝愿我们共同的娇兰佳人，面对疫情冲击，面对时代变迁，初心不改，砥砺前行，早日破茧成蝶！我们每个人心中的那束光，将照亮我们的未来！

娇兰佳人董事长：蔡汝青

2020年5月28日